접수하면 바로 기사가 오나요?
접수 후 담당자가 지역·작업 내용·기사 일정을 확인합니다. 기사 배정과 방문 시각은 확인 후 안내되며 즉시 출동이 보장되는 것은 아닙니다.
어떤 전기 문제를 접수할 수 있나요?
정전, 누전, 차단기 고장, 콘센트·조명 불량, 분전반, 건물 전기복구 및 전기공사 상담을 접수할 수 있습니다.
고장 원인을 모르는데 신청해도 되나요?
네. 발생 위치, 증상, 언제부터 문제가 생겼는지 알려주세요. 위험한 설비를 직접 만지거나 분해하지 마세요.
출장비와 작업비는 얼마인가요?
거리, 작업 시간, 설비 상태, 자재와 작업 범위에 따라 달라집니다. 비용과 작업 조건은 담당자 및 기사와 확인해 주세요.
지역별로 접수할 수 있나요?
지역별 안내 페이지에서 동네를 선택하거나 접수 화면에 주소를 직접 입력할 수 있습니다. 실제 배정 가능 지역은 접수 후 확인됩니다.
연기나 불꽃, 타는 냄새가 나면 어떻게 하나요?
감전·화재 위험이 있다면 설비에 접근하지 말고 안전한 장소로 이동해 119에 신고하세요.
건물 전기공사도 상담할 수 있나요?
네. 현장 규모와 설비 상태를 알려주시면 가능한 작업 범위를 확인합니다.
출장 비용은 어떻게 정해지나요?
현장 위치, 작업 시간, 장비 및 자재, 고장 원인에 따라 달라집니다. 상담 시 가능한 범위를 안내합니다.
전기 문제가 발생하면 먼저 무엇을 해야 하나요?
안전한 장소에서 상황을 확인하고, 연기·불꽃·감전 위험이 있다면 접근하지 마세요. 긴급 상황은 119에 연락하세요.